Архив: Специалист по сопровождению ПО. Москва.

Требования:

Техническое образование;

Желателен опыт работы в консультировании;

Клиенториентированность, стрессоустойчивость;

Грамотная устная и письменная речь;

Уверенные знания линейки ОС Microsoft, опыт установки, настройки и сопровождения ПО;

Умение работать в режиме многозадачности.

Обязанности:

Консультирование пользователей по телефону, электронной почте, в чате по работе с программными продуктами, позволяющими подготовить, проверить и отправить отчетность в контролирующие органы (ФНС, ФСС,ФСРАР, Росстат);

Регистрация инцидентов, отслеживание их статусов, доведение решения до пользователя;

Выезд к клиенту для установки/настройки программных продуктов, обучение пользователей;

Тестирование программных продуктов, доведение выявленных ошибок до отдела разработки;

Составление и представление отчетов и планов своей деятельности и выполнения отдельных работ.

Условия:

Совокупный доход при выполнении плановых показателей 50 000 – 70 000 рублей (оклад + премии + компенсационные выплаты);

Работа в офисе (4 мин.от м.Маяковская)+выезды к клиентам для установки сложного ПО;

Пятидневная рабочая неделя с 9:30 до 18:30, в «пиковые» периоды возможно смещение графика по договоренности;

Оформление по трудовой книжке с первого рабочего дня;

Полный рабочий день.