Архив: Product Support Manager. Москва.

Бюджет По договоренности
Создан: 5 лет назад
Закрыт
Описание

Product Support Manager ($100K/year) - Remote Work

Product Support Managers are the cream of the crop. They are the most highly skilled, elite support Managers at Crossover. They embody the world-class culture that is the cornerstone of Crossover’s customer support team.

These Managers have a passion for solving complex technical issues.

For those seeking to join this elite tier of technical managers you must be able to define and deliver exceptional customer service in real-world scenarios, demonstrate the ability to deep dive into complex technical issues, and effectively communicate resolutions to your team.

From solving the most complex technical issues to contributing to the knowledge base, Product Support Managers are instrumental to customer support’s success. They are experts coupling their technical acumen with their superb communication and coaching skills to deliver world-class service. With their advanced technical skills and knowledge, they provide innovative solutions to complex issues. These leaders enjoy identifying and removing complexity. Their main goal is to improve the quality of the overall experience for our customers.

Mandatory requirements:

Bachelor degree in Computer Science Pristine spoken and written English 5+ years providing technical support and software engineering Advanced technical acumen in modern software languages Be able to break down complex information for those not well versed in technical terms and processes Expert in the following: Java / JavaScript / CSS / HTML C# .Net Previous experience managing an L1/L2 support team Extensive experience writing playbooks for L1/L2 support teams
График
Полная занятость, удаленная работа
Компания
Crossover
Опыт работы
3–6 лет
Город
Москва
Категория

Похожие вакансии

$556
42 0
Требуется чертёжник, с перспективой роста до проектировщика, ниша слаботочные системы, АПС, СКУД, Диспетчеризация. Работа в офисе в Москве + выезды на объекты. (Удалённо не рассматриваем) Требование одно, хорошее знание автокад и желание расти....
$556
42 0
Требуется чертёжник, с перспективой роста до проектировщика, ниша слаботочные системы, АПС, СКУД, Диспетчеризация. Работа в офисе в Москве + выезды на объекты. (Удалённо не рассматриваем) Требование одно, хорошее знание автокад и желание расти....
$1125
57 2
Компания «СТАРКО» занимается проектированием и строительством коттеджей премиум-класса в г. Новосибирске. Мы фанаты своего дела. Для нас это не просто работа, а образ жизни. Мы изучаем зарубежные технологии и разработки, первыми внедряем программы и стандарты, о которых только начинают узнавать в России.......
$483
354 13
Требуется копирайтер/наборщик текстов. Задача: письменное общение с пользователями социальной сети. Доход от 400 EUR в месяц. Требования: - возраст от 18 лет - пятичасовой рабочий день. - умение грамотно излагать мысли в письменной форме на русском языке. Связь с нами: worldworkalex@gmail....
 
84 0
Эксклюзивный дистрибьютор автомобилей и запчастей, приглашает к сотрудничеству, Инженера по внедрению информационных систем (SAP-FI). Что мы ожидаем: -Высшее образование по направлению кибернетика, информационные системы;. -Разговорный английский, наличие китайского языка будет преимуществом;. -Опыт......