Архив: Оператор колл-центра поддержки пользователей сайта. Санкт-Петербург.

Авито — сайт объявлений №1 в России. Ежедневно нашими услугами пользуются более 10 миллионов человек.

В Санкт-Петербурге открыт Центр Модерации и Поддержки пользователей, главная цель которого – предоставление качественного клиентского сервиса.

Мы ищем людей для работы с людьми.

Ты можешь стать частью команды, если:

• ты на «ты» с компьютером и офисными программами, готов к обучению более сложной компьютерной грамоте;

• обладаешь грамотной письменной и устной речью и внимателен к деталям;

• у тебя есть опыт и понимание основ работы в клиентском сервисе или колл-центре (не обязательно, но приветствуется);

• ты всегда в поиске новых знаний, умеешь усваивать большой объем информации и быстро реагируешь на изменения;

• у тебя есть законченное образование (это будет твоим преимуществом);

• ты активный, коммуникабельный и отзывчивый.

Чем предстоит заниматься:

• помогать пользователям сайта, которые обращаются в службу поддержки по телефону (консультировать и решать возникшие ситуации);

• регистрировать все обращения в информационной системе;

• находить индивидуальный подход к каждому нашему клиенту и обеспечивать пользователям высокий уровень сервиса;

• работать со сложными вопросами и пожеланиями пользователей сайта, находить оптимальные решения.

Мы предлагаем:

прозрачные условия трудоустройства.

• с первого дня работы тебе начисляется официальная заработная плата и ты становишься полноправным членом нашей команды;

• у нас 8-часовой рабочий день (5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных не в субботу и воскресенье).

обучение новой современной специальности.

• тебя ожидает обучение, работа с наставником, тренинги на повышение профессиональных навыков;

• всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития.

реальную возможность карьерного роста.

• четкая и справедливая программа развития карьеры;

• прокачивайся в команде профессионалов и переходи на новые ступени карьерной лестницы.

классные условия - мы заботимся о сотрудниках.

• просторный, стильный офис: панорамные окна, отличный вид на Неву, игровые комнаты, зоны отдыха, велопарковки, кухни-кафе;

• офис расположен вблизи от станции метро Новочеркасская (10 минут пешком);

• в одежде приветствуется стиль smart-casual;

• в одном из уголков офиса есть вход в Нарнию;)

• мы умеем не только работать, но и отдыхать - от наших корпоративов захватывает дух.

Мы ждем твое резюме!