Главная / Архив вакансий / IT

Архив: Менеджер по оптимизации бизнес-процессов. Санкт-Петербург.

Бюджет По договоренности

Создан: 5 лет назад

Закрыт

Описание

Авито — сайт объявлений №1 в России. Ежедневно нашими услугами пользуются более 10 миллионов человек.

В Санкт-Петербурге открыт Центр модерации и поддержки пользователей, главная цель которого – предоставление качественного клиентского сервиса.

В ключевом подразделении, отвечающем за клиентский опыт и счастье пользователей, запущен большой проект по работе с бизнес-процессами.

Вам предстоит:

собирать не очень структурированные данные и информацию, опрашивать участников процессов; описывать существующие процессы as is, новые создавать с нуля, руководствуясь требованиями стандартов; создавать понятную и полезную рабочую документацию (схемы бизнес-процессов, инструкции для пользователей, описание процессов и пр.) без пустого формализма; работать бодро, так как к определенному сроку все процессы должны быть описаны, согласованы и запущены в правильном виде.

Далее нужно будет:

управлять изменениями в бизнес-процессах; поддерживать описание в актуальном состоянии; вести точечные проекты по оптимизации бизнес-процессов (кайдзен). Мы ожидаем, что Вы: имеете оконченное высшее образование (в сфере IT, аналитики или консалтинга); работали в аналогичной позиции (менеджер по бизнес-процессам /менеджер по оптимизации бизнес-процессов /аналитик по бизнес-процессам/ менеджер по проектам) в ecommerce, IT, онлайн ритейле, консалтинге или телекоме минимум год (желательно 2-3); умеете самостоятельно описывать процессы, зная базовые методологии BPMN (или другие); умеете собирать информацию, правильно ее интерпретировать и создавать понятные документы; обучались технологиям управления проектами; работали хотя бы в одном из технических средств визуализации (MS Visio, Draw.io, Flowchart); ваш английский язык не ниже Intermediate.

А еще Вы:

говорите и пишите по-русски грамотно, не используете канцелярский формализм; структурны, умеете четко выражать свои мысли как в устной, так и в письменной формах, не впадая в многословие; умеете планировать свое время и вовремя выполнять задачи; быстро адаптируетесь в изменяющейся среде и не впадаете при этом в депрессию; заботитесь о счастье пользователей; уважаете коллег.

Плюсами будет:

если вы проводили внутренний аудит или подготовку к сертификации; знаете о Lean и SixSigma не из Google; понимаете, что такое Agile /Scrum Мы предлагаем:

официальное трудоустройство и белую заработную плату (уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом);

график работы: пн – пт, с 10 до 19 часов (ненормированный рабочий день);

отпуск 31 календарный день;

ДМС после прохождения испытательного срока;

интересные проекты и важные задачи, позволяющие развиваться вместе с компанией; работу в профессиональной команде коллег, готовых оказать поддержку;

современный и комфортный офис в шаговой доступности от метро (7-10 минут пешком от станции метро Новочеркасская).

График: Полная занятость, полный день

Компания: Avito

Опыт работы: 1–3 года

Город: Санкт-петербург

Категория: IT

Опубликовать аналогичную вакансию Посмотреть похожие вакансии

Архив: Менеджер по оптимизации бизнес-процессов. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

Похожая работа