Архив: Контент-редактор. Санкт-Петербург.
- Описание
Авито — сайт объявлений №1 в России. Ежедневно нашими услугами пользуются более 10 миллионов человек.
В Санкт-Петербурге продолжает развиваться Центр Модерации и Поддержки пользователей, главная цель которого – предоставление качественного клиентского сервиса.
Нашему контент-редактору нужно будет писать информационные тексты для пользователей простым и понятным для них языком. Мы ищем человека, который сможет анализировать запросы пользователей и предлагать наиболее короткие пути их решения.
оптимизация информационной архитектуры Центра поддержки пользователей; улучшение внутренней структуры и оформления информационных статей; написание информационных текстов для пользователей (статьи, шаблоны ответов, скрипты); работа в админке: визуальное оформление статей и их публикация на сайте; контроль соблюдения редакционной политики во внешних коммуникациях; разработка предложений – как упростить пользователям решение их задач; написание инструкций и гайдлайнов.
Обязанности:Мы ожидаем, что Вы:
умеете писать лаконичные, информативные, интересные тексты; понимаете потребности пользователей, умеете выбирать тон и инструменты общения; обладаете базовыми знаниями в сфере UX / семантики. Умеете выстраивать информационную архитектуру; умеете выстраивать эффективные коммуникации со смежными подразделениями; обладаете аналитическим складом ума. Ваши решения и предложения должны основываться на данных о пользователях; опыт работы в IT будет плюсом.Мы предлагаем:
официальное трудоустройство и белую заработную плату (уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом);
график работы: пн – пт, с 10 до 19 часов (ненормированный рабочий день);
отпуск 31 календарный день;
интересные проекты и важные задачи, позволяющие развиваться вместе с компанией; работу в профессиональной команде коллег, готовых оказать поддержку;ДМС после прохождения испытательного срока;
современный и комфортный офис (7-10 минут пешком от станции метро Новочеркасская).
- График
- Полная занятость, полный день
- Компания
- Avito
- Опыт работы
- 1–3 года
- Город
- Санкт-петербург
- Категория
Перетащите