Главная / Архив вакансий / IT

Архив: Консультант поддержки пользователей (колл-центр без продаж). Воронеж.

Бюджет По договоренности

Создан: 6 лет назад

Закрыт

Описание

СКБ Контур — федеральная IT-компания: мы разрабатываем уникальные сервисы для бизнеса уже 30 лет. В 2017 году Управлению клиентского сервиса (сall-центру) исполнилось 10 лет. Мы обслуживаем более 1,8 млн клиентов.

В связи с открытием нового филиала, приглашаем специалистов в Управление клиентского счастья:)

Основная задача — обеспечить наших клиентов первоклассной поддержкой, чтобы после разговора с нами они положили трубку с улыбкой и благодарностью.

Эта работа подходит тебе, если:

Ты планируешь строить карьеру в успешной компании Тебя привлекает сфера IT, но нет профильного образования Ты хочешь совмещать работу с обучением или иной занятостью (возможность 0,75 ставки) Ты хочешь быть специалистом, знания и опыт которого ценны для компании, а не обычным оператором call-центра Или ты еще не определился со сферой профессионального развития, но у тебя есть цель иметь перспективную работу в крупной компании.

Тебе предстоит:

стать добрым волшебником, который помогает клиентам наших сервисов даже в ситуациях «ахтунг-караул-капут»; выучить много всего, о чем ты даже не слышал, понять основы криптографии и требования к квалифицированным сертификатам; ознакомиться с особенностями электронного документооборота и спецификой предоставления налоговой и бухгалтерской отчетности.

Наши требования:

врожденная способность помогать людям и быть спокойным в любой ситуации (вы же волшебник); грамотная речь, готовность говорить много; способность запоминать тонны информации в короткий промежуток; высшее образование, неоконченное высшее образование (не менее трех курсов), оконченное среднее специальное образование.

Мы предлагаем:

Заработная плата на период обучения (первый месяц) 20 000 рублей, далее повышение до 20 %. Средний уровень заработной платы специалиста c опытом от двух до девяти месяцев составляет от 20 000 до 23 000 рублей, далее предусмотрены повышения, когда подтверждаешь свои знания; Сменный график работы (дневные и ночные смены): мы готовы прийти на помощь нашим клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В перспективе у тебя будет график 5 дней в неделю с плавающим временем начала смен. График составляется с учетом пожеланий на месяц вперед, поэтому ты сможешь планировать все свои дела; Возможность совмещения с заочным обучением; На период обучения (первые 3 месяца) график с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу; Корпоративное обучение; Веселые и интересные мероприятия, участие в социальных проектах; Тренажерный зал и групповые тренировки.

График: Полная занятость, гибкий график

Компания: Скб контур

Опыт работы: Не требуется

Город: Воронеж

Адрес: Московский проспект, 19б

Категория: IT

Опубликовать аналогичную вакансию Посмотреть похожие вакансии

Архив: Консультант поддержки пользователей (колл-центр без продаж). Воронеж.

Похожие вакансии

Похожая работа