Архив: Инженер технической поддержки/ Выездной инженер. Москва.

А знаете ли Вы, что…

-Ticketland.ru входит в группу компаний ПАО "МТС"!

МЫ стремительно развиваемся и НАМ очень нужны исключительно позитивные, клиентоориентированные и образованные сотрудники!

Требования:

- Оконченное высшее образование;

- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;

- Базовые знания и понимание принципов ITIL;

- Навыки администрирования ОС Windows7/8/10;

- Понимание принципов построения корпоративных сетей;

- Приветствуется наличие сертификатов в области ИТ;

- Опыт закупки компьютерного оборудования, периферии;

- Опыт работы с оборудованием: ККТ Штрих-М, DataMax st 3210, Custom – приветствуется;

- Желательно, наличие водительского удостоверения категории «В», чтобы была возможность использовать служебный автомобиль;

- Коммуникабельность, пунктуальность, вежливость, лояльность, стрессоустойчивость;

- Умение выявлять, понимать, принимать и удовлетворять потребности клиентов (как внутренних, так и внешних).

Обязанности:

- Регистрация, обработка, решение или эскалация обращений, поступающих в техническую поддержку;

- Поддержание высоких стандартов качества работы и коммуникации;

- Поддержание работоспособности OS Windows 7/8/10 и периферийного оборудования;

- Инсталляция, настройка ПО и приложений, настройка сетевого оборудования;

- Характер работы: 50% - офис, 50% - разъездной;

- Поддержание в работоспособном состоянии порядка 100 точек продаж по Мск и МО;

- Настройка ПО, консультации и обучение пользователей;

- Монтаж и обслуживание оборудования в точках продаж;

- Ведение учета оборудования, инвентаризация и учета оборудования на складе.

Условия работы:

- График работы 2/2 - c 9:00 до 21:00, возможен ненормированный рабочий день;

- Разъездной характер работы;

- Оплата проезда в рабочие дни;

- Удобный офис в шаговой доступности от м. Павелецкая;

- Участие в конференциях и курсы повышения квалификации;

- Возможность бесплатно посещать развлекательные мероприятия;

- Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ.

Ждём Ваш отклик!