Архив: Инженер технической поддержки. Москва.

Описание

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей. Обучение и консультирование пользователей по вопросам работы в системах. Обеспечение непрерывности и улучшения предоставления сервисов. Проведение мероприятий направленных на устранение сбоев. Поддержка в актуальном состоянии пользовательских инструкций. Ведение инвентаризации ПК и периферии. Ремонт и обслуживание ПК и периферии. Прием и регистрация заявок пользователей в системе Service Desk HPSM. Работа с отчётными документами.

Ведение документации по договорам связи и каналам передачи данных по АО «ЭК «Восток», филиалам и ДЗО (контроль оплаты счетов, работа с тарифными планами, ведение личных кабинетов по лицевым счетам и т.д.)

Работа по графику дежурства (до 20-00) – не более 2 раз в неделю

Требования:

Опыт работы в IT сфере, желательно в технической поддержке от 1 года.

Навыки администрирования ОС Windows XP/7/8.1/2003/2008/2012;

Уверенные знания MS Office 2010/2013/2016, 1С (установка и настройка клиента);

Знания DHCP, TCP/IP.

Опыт подключения и настройки/ремонта компьютерного оборудования и оргтехники;

Опыт работы с каталогом ActiveDirectory. Аналитический склад ума, инициативность, хорошие коммуникативные навыки. Умение работать в стрессовых ситуациях и условиях многозадачности. Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

Перспективы профессионального роста; Повышение квалификации, обучение; Корпоративная мобильная связь; ДМС; Место работы - м. Киевская, м Парк Культуры, м. Смоленская, офис в 10 минутах ходьбы. Соблюдение требований ТК РФ.

График

Полная занятость, полный день

Компания

Ао восток, энергосбытовая компания

Опыт работы

1–3 года

Город

Москва

Адрес

Улица бурденко, д. 22

Категория

IT