Архив: Инженер технической поддержки. Санкт-Петербург.
- Описание
Наша команда разрабатывает профессиональную систему аналитики и оптимизации рекламных кампаний по модели CPA, универсально для мобильных и desktop-устройств. Наши технологии позволяют на скромных серверных ресурсах обрабатывать огромные количества входящего трафика (десятки миллионов кликов в сутки) и агрегировать глубокую аналитику по этим данным. Мы концентрируемся на скорости работы наших алгоритмов, редиректов, построении отчётов, на удобстве и простоте использования для конечного пользователя, увеличивая тем самым эффективность работы наших клиентов.
Работа в службе поддержки пользователей подразумевает искреннее желание помогать другим, делать это профессионально, быстро и качественно. В данный момент мы используем Skype, Telegram и Intercom для общения с нашими клиентами, в текстовой форме.
Продукт международный, поэтому от кандидата требуется уверенное знание разговорного английского с небольшим техническим уклоном.Мы ищем того, кто стремится развить себя в тех направления, с которыми мы связаны: виртуальные и выделенные сервера, начальное Linux-администрирование, веб-сервера и работа с доменами, знания MySQL, PHP и HTML/CSS/JS. Наш продукт создается всей командой, и вы легко сможете внести что-то новое.
Мы не привязаны к регламенту, у нас нет штрафов за опоздания. У нас нет никакого дресс-кода и KPI. Вы вообще можете не приходить в офис, если вы выполняете свои обязанности. Мы молодая команда и мы работаем так, как нам самим удобно.
Установка ПО на сервера клиентов; Поддержка пользователей на русском и английском языке; Детальное знание продукта; Оптимизация решений наиболее частых вопросов; Взаимодействие с командой разработки и маркетинга;
Обязанности
Уверенное владение английским языком; Готовность к продолжительному текстовому общению; Опыт работы на 1/2 линии технической поддержки; Опыт использования ОС Linux; Погружение в продукт, ориентированность на клиента; Энергичность и инициативность; Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;
Требования
Опыт работы в CPA-маркетинге; Знание устройства сети Internet; Начальные знания HTML/JS/PHP/SQL; Опыт администрирования Linux-серверов;
Будет плюсом
Дружелюбный коллектив; Просторный офис в трех минутах от станции метро Петроградская (СПБ); Гибкая рабочая неделя (в будущем сменный график); Полный рабочий день; Чай/кофе/орешки/печеньки; Оплата профессионального обучения и курсов; Заработная плата на испытательном сроке (первые 3 месяца) - 50000 руб, впоследствии 70000+ руб.
Условия
- График
- Полная занятость, полный день
- Компания
- Ооо технологии продаж
- Опыт работы
- 1–3 года
- Город
- Санкт-петербург
- Категория
Перетащите