Архив: Бизнес-аналитик. Екатеринбург.

Все сотрудники Точки - фанаты сервиса :) Нам нравится помогать клиентам, делать их жизнь проще и удобнее, удивлять и вдохновлять на новые свершения!
Так же мы относимся и к своим сотрудникам, поэтому один из основных источников информации – это аналитика обращений клиентов по всем каналам связи.
Сейчас мы в поисках таланта, который сможет быстро включиться в работу, понять потребности клиентов и предлагать новые и эффективные решения :)

Чем заниматься?

- Собирать, систематизировать и анализировать данные по клиентским обращениям (мы общаемся с клиентами по телефону, в чате и соц.сетях)

- Предлагать и внедрять новые идеи по улучшению показателей

- Переводить информацию с языка цифр на понятный всем ;)

- Периодически общаться с клиентами, чтобы понимать потребности клиентов и потребности сотрудников

Что ждем от вас?

- Важно, чтоб наш будущий коллега искренне хотел помогать людям

- Умение работать с большими объемами информации

- Критично знание математического анализа и математической статистики

- Совсем идеально глубокое знание Excel

Что предлагаем взамен?

- Огромное поле для реализации (как профессиональной, так и личной)

- Комфортное рабочее место и позитивных коллег, готовых всему научить и поддержать в сложных ситуациях

- Официальное оформление со всеми вытекающими последствиями (ТК РФ чтим)

- 5дневную рабочую неделю (9.00 – 18.00)

Зарплату обсуждаем по итогам собеседования :)