Архив: Оператор контакт-центра. Киев.

Описание

Inside HR Consulting является частью международного холдинга. Мы группа компаний, занимающиеся разработкой программного обеспечения в Gambling индустрии.

С нами каждый человек получает возможность раскрыть свой талант и максимально реализовать потенциал. Сильная корпоративная культура интегрирует всю компанию в единую систему, что позволяет сотруднику быстро добиваться профессионального и карьерного развития.

Основные требования:

Умение общаться с разными типами людей
Способность усваивать Гб-ты информации
Способность решать несколько задач одновременно
Развито чувство заботы =)
Опыт работы в службе поддержки приветствуется
Высшее образование (возможно студенты)
Знание английского на уровне не ниже Intermediate
Хорошие навыки работы с пакетом Microsoft office

Основные обязанности:

Консультирование внутреннего клиента (кассиров) по работе с кассовыми приложениями, вопросами различного рода операций в кассовом ПО в режиме online (звонки / чат, skype)
Консультирование по вопросам расчета / перерасчета квитанций
Информирование регионального руководства по вопросам жалоб от клиентов
Обработка информации из операционных отделов Компании
Анализ ошибок в ПО
Тестирование текущих ошибок и описание инцидента для последующей передачи запроса супервайзеру / разработчикам
Прием запросов на подключение удалённо для решения технических ситуаций, связанных с работой кассового ПО и направление их на техническую поддержку (2-ая линия поддержки)
Информирование регионов по устранению технических ошибок
Прием заявок по акциям, которые проводятся в Компании и осуществление бонусных начислений

Мы предлагаем:

Достойную оплату труда + бонусы
Официальное трудоустройство
Гибкий график работы (есть несколько ночных смен в месяц)
Комфортабельный офис в районе м. Осокорки
Медицинскую страховку
Курсы английского языка
Компенсацию обедов в офисе

График

Полная занятость, готовы взять студента

Компания

Inside hr consulting

Опыт работы

Опыт работы от 1 года, неоконченное высшее образование

Город

Киев

Категория

Управление персоналом