Архив: Специалист технической поддержки. Киев.
Бюджет
378$
/ 10000
грн
в месяц
Создан: 7 лет назад
Закрыт
- Описание
LABA разрабатывает и запускает образовательные курсы в семи странах. Мы верим в онлайн-образование и стараемся сделать его максимально полезным, доступным и удобным. Нам нужен человек, который станет частью команды клиентского сервиса и будет решать технические сложности наших студентов и преподавателей.
Для этого нужно будет:
обеспечивать помощь в решении технических вопросов по почте/через соц.сети/teamviewer/viber/chat
запускать рассылки форм опросов по лекциям и курсам
обеспечивать запуск онлайн-трансляций и следить за бесперебойным течением трансляций
обеспечивать корректное размещение видеоматериалов на Vimeo/youtube/etc
работать со входящей линией звонков
Кто вы:
умеете пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя
готовы на график 12:00 — 20:00 (с возможностью частично удаленной работы)
человек с грамотной письменной и устной речью
умеете вести коммуникацию по e-mail/skype/chat/viber/etc не только с друзьями, но и по делу
знаете, как найти выход из спорной ситуации без лишних нервов и перехода на личности
понимаете важность качественного сервиса и готовы его обеспечивать
настроены работать на результат и расти вместе с компанией и рынком
цените командную игру и хотите оказаться в кругу единомышленников (у нас креативные и профессиональные сотрудники, средний возраст которых — 25 лет)
Плюс в карму:
опыт работы в helpdesk/service desk
неподдельная вежливость и тактичность
внимательность к деталям, близкая к уровню частного детектива
умение расставлять приоритеты
готовность отвечать за качество своей работы
готовность к гибкому графику работы (при острой необходимости)
Мы предлагаем:
заработная плата — порядка 8000−10000 грн (с пересмотром в процессе роста ваших компетенций и круга задач/зон ответственности)
график работы: понедельник-пятница с 12:00 до 20:00 (возможность частично удаленной работы)
современный офис у метро Олимпийская с прекрасным видом на центр Киева
постоянное обучение (наши курсы — бесплатно + оплачиваем внешнее обучение)
долгосрочные перспективы, карьерный рост
скидку 50% на абонементы в спортзалы, йога-студии и бассейны
разумное руководство и здоровую рабочую атмосферу
Если вам интересна наша вакансия, заполните форму — https://goo.gl/forms/WjWSe05TjNkX4QDX2. Мы общаемся только с теми, кто ответил на наши вопросы.
- График
- Полная занятость
- Компания
- Laba
- Город
- Киев
- Категория
Перетащите