Архив: Ведущий специалист Группы поддержки онлайн продаж. Тула.

• Работа со специалистами группы поддержки он-лайн продаж (25 человек) - обучение, адаптация, координация работы.

• Выполнение плана продаж.

• Определение путей повышения эффективности продаж.

• Своевременная обработка заданий руководителя.

• Ежедневный мониторинг звонков и он-лайн переписки в чате, оценка качества работы каждого специалиста.

• Контроль графиков работы, перерывов.

• Написание скриптов.

• Прием звонков и чатов в пиковые часы.

Требования:

• Опыт работы в контактном центре по управлению командой, организаторские способности.

• Уверенный пользователь ПК (телефония, офисные программы, интернет).

• Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.

• Желателен опыт работы в страховании или в банковской сфере.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в крупной компании.

• Корпоративные программы.

• Профессиональное развитие и карьерный рост в сфере страхования.

• Профессиональные тренинги (обучение).

• График работы: 5/2, с 8 ч до 17 ч, либо с 9 ч до 18 ч, сб, вскр - выходные.

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ (официальное трудоустройство, социальные гарантии и компенсации).