Архив: Специалист по сопровождению клиентов. Москва.

Обязанности:

Клиентское сопровождение и оказание полного спектра консультационных услуг по договорам страхования партнерского канала продаж:

- консультирование клиентов партнерского канала продаж по условиям действующих договоров страхования;

- работа с возражениями клиентов и урегулирование конфликтных вопросов;

- прием заявлений от клиентов на расторжение договоров страхования, а также формирование пакета документов и передача на регистрацию;

- обработка запросов от клиентов, поступающих через систему документооборота;

- подготовка и предоставление дубликатов полисов, внесение изменений, проставление печатей на договорах;

- изучение продуктовой линейки партнерского канала продаж.

Требования:

- Высшее образование;

- Опыт работы с клиентами, в том числе конфликтными;

- Опыт использования Excel, Outlook, Word;

- Способность работать в команде и самостоятельно.

Условия: