Архив: Методолог урегулирования убытков по автострахованию. Москва.

Описание

Обязанности:

Работа в команде по развитию продукта «Лучшая система УУ» - эффективная для урегулировщиков система менеджмента всех убытков, улучшающая качество обслуживания Клиента. Разработка и доработка методологии урегулирования убытков по моторным видам страхования и ифл. Доработка системы обучения новых сотрудников и сотрудников региональных подразделений по функциям системы УУ (учебная программа, запись роликов, вебинаров). Проверка знаний после прохождения обучения, тестирование. Создание инструментов по обучению в каждом Региональном центре. Совместное с разработчиками внедрение разработок, подготовка инструкций. Проведение обучения (в основном дистанционного) пользователей. Анализ обращений на Сервис-Деск для отработки ошибок пользователей. Укрепление и популяризация регламентной базы.

Требования:

Образование: высшее. Опыт работы в Урегулировании Убытков по ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, знание процессов урегулирования. Опыт разработки и проведения тренингов/вебинаров/скайп-конференций в коммерческой компании не менее 3х месяцев (начиная с переговоров с внутренними заказчиками до создания учебных материалов (дизайна тренинга, учебных презентаций, учебных материалов, инструкций, тестирований, рабочих тетрадей). Четкая, грамотная и структурированная письменная / устная речь, хорошие презентационные навыки, ориентация на высокие профессиональные стандарты. Ответственность, позитивность, умение работать в режиме многозадачности плотном графике. Опыт многозадачной работы.

Условия:

Работа в одной из ведущих российских страховых компаний (ТОП 5). Оформление по ТК РФ с первого дня. График работы 5/2 с 9.00 до 18.00. Месторасположение м. Шаболовская (шаговая доступность). Стабильная "белая" заработная плата. Соц. пакет после испытательного срока (ДМС со стоматологией, скидки на другие виды страхования, скидки на продукцию партнеров).

График

Полная занятость, полный день

Компания

Альфастрахование

Опыт работы

1–3 года

Город

Москва

Категория

Банки и страхование