Архив: Менеджер по работе с ключевыми клиентами. Иркутск.

Описание

Вам интересно выстраивать долгосрочные отношения с корпоративными клиентами? Оказывать сервис, предлагать необходимые услуги и продукты, которые нацелены на достижение лучших результатов для клиентов?

Присоединяйтесь к команде малого и микробизнеса, будем вместе решать сложные и интересные задачи.

Функции

Реализует спектр продуктов в рамках моделей продаж и четко определенных политик, стандартов качества Обеспечивает выполнение плановых показателей по своим клиентам или перечню продуктов на краткосрочный период Выстраивает отношения с клиентами в целях продажи дополнительных продуктов Работает с жалобами и претензиями клиентов Привлекает клиентов по своей специализации в соответствии с планом, указаниями руководства или предложениями ИС Ведет документацию по продажам, организует или инициирует согласование документов с клиентами и внутри Банка Взаимодействует со смежными подразделениями в рамках совместных сделок Участвует в пилотировании продуктов и оптимизации процессов, предоставляя обратную связь В ряде случаев, отвечает за постановку задач, обучение и контроль деятельности команды

Образование

Высшее в Финансы/банки или Экономика/бухгалтерия

Опыт работы

Опыт работы (функциональный) 1-2 года

Профессиональные компетенции

Организация достижения результата (базовый уровень) Планирует собственное время в рамках инструкций или указаний руководства. При возникновении сложностей добивается решения проблемы от руководителя. Выбирает, что сделать в первую очередь, чтобы получить результат быстрее. Организация сервиса (базовый уровень) Вовремя выполняет типовые запросы клиента, своевременно информирует клиента обо всех происходящих событиях, имеющих отношение к его запросу. В случае возникновения сложных ситуаций своевременно эскалирует старшим коллегам. Малый и микробизнес без отраслевой специализации (базовый уровень) Знает и может описать основные потребности клиентов в категории малого бизнеса и основные характеристики продуктовых предложений для них, а также характеристики основных конкурирующих продуктов.

Навыки

Анализ рынков Знание информационных систем Знание процессов и стандартов Продажи

График

Полная занятость, полный день

Компания

Сбербанк для экспертов

Опыт работы

1–3 года

Город

Иркутск

Категория

Банки и страхование