Архив: Администратор/ менеджер «Детской Академии Петерсон». Москва.

Описание

Обязанности: Быть лицом Академии: прием телефонных звонков, встреча клиентов, консультация и помощь потенциальным и действующим клиентам. Открывать и закрывать Академию в указанное время, создавать теплую и дружескую атмосферу. Принимать посетителей, объяснять им правила нахождения в Академии, направления работы Академии (программу курсов «Детской Академии Петерсон»), ценовую политику. Продавать услуги, повышать интерес посетителей к новым направлениям, четко доносить информацию. Заключать договора с родителями, контролировать своевременность оплаты. Вести документацию (вести табель посещения детей и сотрудников, вести предварительную запись на пробные занятия, на диагностику и др.), работать с CRM системой. Осуществлять информационно-мотивационную рассылку родителям. Принимать участие в ведении страницы «Детской Академии Петерсон» в социальных сетях. Вести административно-хозяйственную деятельность (организовывать закупку хозяйственно-бытовых принадлежностей, канцелярских товаров и пр.), следить за электроприборами. Помогать педагогам в подготовке к занятиям (распечатать материалы, и др.). Помогать педагогам в подготовке кабинетов между занятиями (проветрить помещение, убрать со столов материалы с предыдущего занятия, разложить необходимые игры). Предлагать родителям чай/кофе во время ожидания детей. Координировать работу академической игротеки (пространства, где дети играют в различные развивающие игры до начала или после окончания основных занятий). Заранее предотвращать вероятные конфликтные ситуации как между детьми, так и среди родителей. Непрерывно повышать уровень профессиональной подготовки (грамотно консультировать родителей по содержанию занятий в «Детской Академии Петерсон», отличительным особенностям и преимуществам образовательных программ Академии; грамотные телефонные звонки клиентам). Требования: Высшее образование (желательно педагогическое либо психологическое). Грамотная речь, опрятный внешний вид, открытость, коммуникабельность, активная жизненная позиция, инициативность, желание работать в команде, стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты, аккуратность, организованность, ответственность. Владение программами Word, Excel, Power Point. Опыт работы в должности администратора в образовательных центрах (приветствуется). Условия: Полная занятость, пятидневная рабочая неделя (8-ми часовой рабочий день); выходные: воскресенье, понедельник. Трудоустройство по ТК РФ. Своевременная и стабильная заработная плата. Возможность повышения квалификации. После 2-х лет работы оформление пакета ДМС. Офис м. Водный стадион (5 минут пешком). Возможен переезд офиса в ближайшее время.

График

Полная занятость, полный день

Компания

Ноу дпо институт системно-деятельностной педагогики

Опыт работы

1–3 года

Город

Москва

Категория

Административный персонал