Что такое локальный поиск и зачем он вашему бизнесу?

Реалии сегодняшнего мира таковы, что если бизнес не существует в сети, то его и вовсе нет. Портфолио, профили в социальных сетях, блоги и сайты — все это призвано рассказать миру о вас и вашем бренде. Но как не потеряться среди прочих? Особенно если ищут не фирму, а товар как таковой.

Когда вы ищете что-либо в поисковике, сначала отображается блок контекстной рекламы, затем карта с подходящими запросу местами (ближайший бизнес с физическим адресом), и только потом — общие запросы. До последних  мало кто доходит.

Локальный поиск — это форма поисковой оптимизации, которая помогает местным компаниям появляться в релевантных поисковых запросах. Он служит для максимально четкой реакции на запрос пользователя и быстрого донесения до него самой важной информации.

Существует три основных формы запросов:

1. Поиск результата в конкретной местности — геопоиск. Например: свадебный фотограф в Праге.

2. Поиск товаров или услуг оффлайн. Например: заказать вязаную шапку.

3. Справочная информация. Например: кому нужен кассовый аппарат.

Для каждого запроса существуют свои особенности локальной выдачи, а чтобы понимать ориентир развития, изучите свою целевую аудиторию. Знание того, кто ваш клиент и как он ищет товар — половина успеха.

Что делать?

Для создания локального поискового присутствия вам необходимо оптимизировать информацию на своем сайте. Делайте это так, чтобы поисковой системе не составило труда отобразить ваш бизнес в подходящем запросе клиента. Необходимо кратко и четко рассказать о своем бизнесе все, что может понадобиться вашему потребителю и таким языком, который он сможет понять. Подключите креативность! Адаптируйте речь — если планируете открыть курсы для подростков, то пишите понятным им языком, никаких архаизмов. 

Укажите не только кто вы и чем занимаетесь, но и как с вами связаться, стоимость своих товаров и услуг, сроки и условия вашей работы, можно ли “пощупать” ваш товар собственноручно или изготовить его с индивидуальными особенностями, где можно ознакомиться с отзывами на вашу работу и т.д. Не размещайте противоречивую информацию, чтобы не попасть в теневой бан поисковых систем.

Где делать?

Если вы создаете новый бизнес или раньше не задумывались об интернет-продвижении, вам нужно создать профили на следующих ресурсах:

• Google My Business — унифицированный инструмент для управления информацией о вашей деятельности во всех Гугл-сервисах. После внесения информации о своей компании в данном сервисе, ваш адрес начнет отображаться на картах под контекстной рекламой. Искать вас станет еще проще!
• Яндекс Справочник — имеет простой интерфейс и более скудный набор функций, но служит для той же благой цели — поведать миру о вас. Больше возможностей в платной версии. 
• Bing Places for Business и Yahoo! — еще пара бизнес-помощников для управления информацией и рекламными кампаниями, но с ориентацией на Америку.

• Бизнес-профиль в Facebook и Instagram — для взаимодействия с клиентом в интерактивной форме, повышения узнаваемости бренда и лояльности к нему, 

расширения рекламных возможностей.

Если вы уже пытались развивать вышеупомянутые профили, но забросили это дело, не спешите создавать новые страницы. Лучше запросите восстановление пароля и обновите информацию, так исключается шанс путаницы среди клиентов. 

Эти и подобные ресурсы помогают понять и узнать свою аудиторию, собрать и отследить статистику, указать местоположение, публиковать новости и отзывы... Но для успешного бизнеса таких средств недостаточно.

Как делать?

1. Какие бы мифы ни рождались вокруг использования ключевых слов, они все еще имеют значение! Ключевые слова — компас для клиентов и ваш ориентир в понимании интересов своих пользователей. Используйте синонимы и ищите баланс — перенасыщенность ключевых фраз или полное их отсутствие негативно сказывается на поисковой выдаче.

2. Минимизируйте радиус вокруг своего бизнеса. Для многих клиентов местоположение является критичным параметром в выборе компании. В таком случае не важно насколько вы лучше конкурентов — решающий фактор для клиента другой. 

3. Регулярно обновляйте информацию и контактные данные. А еще следите за тем, чтобы в назначенные часы работы кто-то всегда мог ответить клиенту на запрос. Поставить дизлайк — дело пары секунд, а повышение позиций сайта может занять месяцы.

4. Составьте семантическое ядро и “пляшите” от него. Разобраться что к чему, особенно если вы хорошо ориентируетесь в своем бизнесе, не составит особого труда. А еще вам с радостью помогут SEO специалисты и ряд автоматизированных программ.  

Напоследок

Создавайте бизнес, который не оставляет равнодушными. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы, рассказывать о вас знакомым, делиться вашим профилем в своих соц. сетях и чувствовать в вас не только товар, но и друга.